Términos y Condiciones de COESAPACK

1. Introducción

Bienvenido a COESAPACK. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y/o realizar una compra, usted acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Por favor, léalos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web o realizar cualquier transacción. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos sin limitación los navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

2. Definiciones

  • "Nosotros" se refiere a COESAPACK.
  • "Usuario" o "Cliente" se refiere a cualquier persona que accede o utiliza nuestro sitio web para cualquier propósito.
  • "Producto" se refiere a los artículos disponibles para la venta en COESAPACK.

3. Condiciones de Compra

Para realizar una compra en COESAPACK, es necesario que el usuario sea mayor de 18 años o cuente con el consentimiento de un tutor legal. Al realizar una compra, usted declara que ha proporcionado información veraz y completa.

4. Precios y Disponibilidad

Todos los precios están expresados en [moneda local] y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento. En caso de que un producto comprado no esté disponible, le notificaremos lo antes posible para ofrecer una alternativa o un reembolso.

5. Política de Envío

Realizamos envíos a [áreas geográficas]. Los costos de envío se calculan al momento de realizar la compra. Los tiempos de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto. No somos responsables por retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, tales como huelgas, desastres naturales o problemas logísticos.

6. Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Devoluciones: Aceptamos devoluciones de productos en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

  • Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles. Los reembolsos se emiten a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de COESAPACK y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibido el uso no autorizado de cualquier contenido de nuestro sitio web.

8. Protección de Datos

En COESAPACK respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que recopilamos. Toda la información proporcionada está sujeta a nuestra [Política de Privacidad], la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Limitación de Responsabilidad

COESAPACK no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso de nuestros productos o servicios, incluyendo pero no limitándose a la pérdida de datos o beneficios.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de los cambios.

11. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [país/región]. Cualquier disputa que surja estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [ciudad/región].

 

Política de Privacidad de COESAPACK

1. Introducción

En COESAPACK, valoramos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que recopilamos sobre ti cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros de otras maneras.

2. Información que Recopilamos

a) Información Personal

Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, como:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
  • Información de pago: detalles de tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago (gestionados a través de plataformas seguras de pago).
  • Detalles de la compra: productos comprados, precios y método de entrega.

b) Información de Uso del Sitio

También recopilamos información automáticamente sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, como:

  • Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.
  • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas relacionadas con tu navegación.

3. Uso de la Información

Utilizamos la información que recopilamos para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus pedidos: para cumplir con tus compras, gestionar pagos, envíos y devoluciones.
  • Comunicación: para responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre tus pedidos y ofrecerte información sobre nuestros productos y servicios.
  • Mejorar nuestros servicios: para analizar el uso del sitio web, identificar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.
  • Marketing: para enviarte ofertas promocionales y novedades, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento para recibir estas comunicaciones.

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios: que nos ayudan a procesar pagos, gestionar envíos y realizar marketing. Estos proveedores tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tus datos.
  • Autoridades legales: en caso de que sea requerido por ley o para cumplir con procedimientos legales, proteger nuestros derechos o los derechos de otros.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: puedes corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.
  • Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo o en otras situaciones específicas.
  • Portabilidad: puedes solicitar la transferencia de tus datos a otro controlador en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de: [correo electrónico de contacto].

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra [Política de Cookies].

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y la fecha de la última actualización se reflejará en la parte superior de la política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
  • Dirección física: [dirección de la empresa]

Política de Protección de Datos de COESAPACK

1. Introducción

En COESAPACK, respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Protección de Datos describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestro sitio web y realiza una compra. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta los términos descritos en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio:

a) Información proporcionada directamente por el usuario:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección física.
  • Información de pago: detalles de tarjeta de crédito, débito u otros métodos de pago (estos datos son gestionados a través de plataformas seguras de pago).
  • Detalles de la compra: productos comprados, precios y método de entrega.

b) Datos que recopilamos automáticamente:

  • Datos de uso del sitio web: información sobre cómo navega en nuestro sitio, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
  • Datos del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuración de idioma.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesar sus pedidos: gestionar las compras, pagos, envíos y devoluciones.
  • Comunicación: responder a sus consultas, proporcionar información sobre el estado de su pedido y enviar actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.
  • Marketing: enviarle ofertas promocionales o información relevante, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones.
  • Mejorar nuestros servicios: analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario y mejorar nuestra oferta de productos y servicios.

4. Legitimación para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • La ejecución de un contrato: cuando realiza un pedido o utiliza nuestros servicios.
  • El consentimiento del usuario: cuando acepta recibir comunicaciones promocionales o nos proporciona voluntariamente sus datos.
  • Intereses legítimos: para mejorar la experiencia de usuario, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.

5. Con quién Compartimos sus Datos

COESAPACK no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos con:

  • Proveedores de servicios: empresas que nos proporcionan servicios como el procesamiento de pagos, logística de envíos, y servicios de marketing. Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
  • Autoridades legales: cuando sea requerido por ley o en respuesta a un proceso judicial para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.

6. Transferencias Internacionales de Datos

En algunos casos, sus datos pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) u otras jurisdicciones con diferentes leyes de protección de datos. Cuando esto ocurra, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos estén protegidos conforme a los estándares aplicables, como la firma de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o el uso de proveedores certificados bajo el escudo de privacidad.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, y en función de los plazos legales aplicables. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo o en situaciones específicas.
  • Portabilidad: solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en: [correo electrónico de contacto]. Responderemos a su solicitud en el plazo legalmente establecido.

9. Seguridad de los Datos

COESAPACK implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar su experiencia. Puede obtener más información sobre el uso de cookies en nuestra [Política de Cookies].

11. Modificaciones a la Política de Protección de Datos

COESAPACK se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar al tanto de los cambios.

12. Contacto

Si tiene alguna duda o inquietud sobre nuestra Política de Protección de Datos, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: [correo electrónico de contacto]
  • Dirección física: [dirección de la empresa]